Palautuskäytäntö
Meillä on 14 päivän palautusoikeus. Tämä tarkoittaa, että voit pyytää tuotteen palautusta 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tilauksesi.
Palautuksen hyväksymisen edellytyksenä on, että tuote on samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen: käyttämätön, käyttämättömänä pidetty, alkuperäiset tuotelaput kiinnitettyinä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Lisäksi tarvitset ostokuitin tai muun ostotodistuksen.
Voit aloittaa palautusprosessin ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@bodomclothing.com. Huomioithan, että palautukset tulee lähettää seuraavaan osoitteeseen:
Kielopolku 7
01820 Klaukkala
Suomi
Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslähetteen sekä ohjeet tuotteen palauttamista varten. Emme hyväksy tuotteita, jotka palautetaan ilman etukäteen tehtyä palautuspyyntöä.
Jos sinulla on kysyttävää palautuksiin liittyen, voit aina ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@bodomclothing.com.
Vialliset tai väärät tuotteet
Tarkistathan tilauksesi heti sen saatuasi. Mikäli tuote on viallinen, vaurioitunut tai olet saanut väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jotta voimme arvioida tilanteen ja ratkaista asian.
Poikkeukset / tuotteet, joilla ei ole palautusoikeutta
Valitettavasti emme hyväksy palautuksia lahjakorteista.
Tuotteen vaihtaminen
Nopein tapa saada haluamasi tuote on palauttaa alkuperäinen tuote. Kun palautuksesi on hyväksytty, voit tehdä uuden tilauksen haluamastasi tuotteesta.
Euroopan unionin 14 päivän peruuttamisoikeus
Edellä mainitusta huolimatta, mikäli tuotteet toimitetaan Euroopan unionin alueelle, sinulla on lakisääteinen oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.
Palautettavan tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa: käyttämätön, alkuperäiset tuotelaput kiinnitettyinä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Lisäksi tarvitset ostokuitin tai muun ostotodistuksen.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi. Samalla kerromme, onko hyvityksesi hyväksytty.
Jos palautus hyväksytään, maksu palautetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Huomioithan, että myös pankkisi tai luottokorttiyhtiösi käsittelyajoissa voi olla viivettä ennen kuin hyvitys näkyy tililläsi. Palautuksesta peritään 7 €:n käsittelymaksu, joka kattaa paluupostikulut Suomessa. Maksu vähennetään hyvitettävästä summasta.
Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää etkä ole saanut hyvitystä, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@bodomclothing.com.